مقایسه کیفیت خدمات باشگاه های خصوصی و دولتی استان لرستان با استفاده از مدل سروکوال
امروزه افراد در محیطی زندگی می کنند که به طور روزافزونی به سوی اقتصاد مبتنی بر خدمات پیش می روند. در سال های اخیر توجه به نیاز های مشتریان و … Read More
امروزه افراد در محیطی زندگی می کنند که به طور روزافزونی به سوی اقتصاد مبتنی بر خدمات پیش می روند. در سال های اخیر توجه به نیاز های مشتریان و … Read More
امروزه صاحب نظران بازاریابی را فرایند ارضای نیازها و خواسته های بشر تعریف می کنند. بازاریابی عبارت است از: فعالیتی انسانی در جهت ارضای نیازها و خواسته ها از طریق … Read More
به دلیل زیاد بودن تقاضا از تولید کم اهمیت دادن به مشتریعدم داشتن روحیه کار گرومی در افرادزیاد بودن نقش احساسات در امر تصمیم گیری افرادنقش بسیار زیاد گروههای غیررسمی … Read More
برخی از مسائل eCRM عموما به اینترنت مربوط می شوند و برخی دیگر به ایجاد برنامه های کاربردی اینترنتی برای CRM . شاید مهمترین برنامه کاربردی CRM مربوط به ارزش … Read More
۴) معمولا بودجه بازاریابی عظیمی روی غیرمشتریان هزینه می شود. شکل زیر این موضوع را تشریح می کند:شکل ۲-۵: مثال موردی در هزینه های بازاریابیمشاهده می شود که گرچه هر … Read More