مقایسه کیفیت خدمات باشگاه های خصوصی و دولتی استان لرستان با استفاده از مدل سروکوال

امروزه افراد در محیطی زندگی می کنند که به طور روزافزونی به سوی اقتصاد مبتنی بر خدمات پیش می روند. در سال های اخیر توجه به نیاز های مشتریان و … Read More

موانع استقرار بازاریابی رابطه‌مند در مدیریت هواداران باشگاه‌های حرفه‌ای فوتبال ایران

امروزه صاحب نظران بازاریابی را فرایند ارضای نیازها و خواسته های بشر تعریف می کنند. بازاریابی عبارت است از: فعالیتی انسانی در جهت ارضای نیازها و خواسته ها از طریق … Read More

بررسی ارتباط بین جهت یابی ‏اطلاعات مشتری و کارایی سیستم مدیریت ارتباط با …

به دلیل زیاد بودن تقاضا از تولید کم اهمیت دادن به مشتری‏عدم داشتن روحیه کار گرومی در افرادزیاد بودن نقش احساسات در امر تصمیم گیری افراد‏نقش بسیار زیاد گروههای غیررسمی … Read More

مقاله دانشگاهی – بررسی ارتباط بین جهت یابی ‏اطلاعات مشتری و کارایی سیستم مدیریت ارتباط با …

برخی از مسائل eCRM عموما به اینترنت مربوط می شوند و برخی دیگر به ایجاد برنامه های کاربردی اینترنتی برای CRM . شاید مهمترین برنامه کاربردی CRM مربوط به ارزش … Read More

بررسی ارتباط بین جهت یابی ‏اطلاعات مشتری و کارایی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ‏CRM‏ …

۴‏) معمولا بودجه بازاریابی عظیمی روی غیرمشتریان هزینه می شود. شکل زیر ‏این موضوع را تشریح می کند:‏شکل ۲-۵: مثال موردی در هزینه های بازاریابی‏مشاهده می شود که گرچه هر … Read More