برچسب: رضایت مشتریان

تعیین نحوه و روش گردآوری اطلاعات موردنیاز ارزیابی و سنجش اطلاعات اجزای یک سیستم ارزیابی عملکردیک سیستم ارزیابی عملکرد همانطور که در شکل زیر نشان داده شده است در سه … Read More

الگوی برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی مفهومی برای انسجام برنامه ریزی منابع انسانی و برنامه ریزی استراتژیک موسسه است. این الگو با هدف و مفهوم کاربردی که بیانگر استقلال سازمانی … Read More

فرآیندهای درونیچه فرآیندهای تجاری مورد استفاده برای ارضای سهامداران و مشتریان نیازمندیم؟چشمانداز و استراتژیرشد و یادگیریبرای رسیدن به چشمانداز، چگونه باید تواناییهای خود را بهینه کنیم؟شکل۲- ۳-چهار منظر کارت امتیازت … Read More

با این حال، اهمیت شاخصهای مالی نباید مانعی بر توجه به سایر شاخصها گردد. در بررسی مالی مدیران به این پرسشها پاسخ میدهند؟* سازمان از نظر سهامداران و سودبران چگونه … Read More

۸-ارتقاء سطح رضایت مندی کارکنان (اکبری؛ ۱۳۸۸).از جمله مزایای رویکرد مدیریت عملکرد می توان به موارد ذیل اشاره نمود :۱-با اعمال رویکرد مذکور ارزشهای سازمانی تقویت می‌شوند .۲-دشمنی بین افراد … Read More

چکیدهکارت امتیازی متوازن یک سازو کار مدیریتی است که بر پایهی روش های اندازه گیری پیشرفته بنا شده است و یکی از پیش نیازها و روشهای ارزیابی مدیریت استراتژیک در … Read More