هدف عمده ارزیابی کنترل ارزیابی شونده رشد و توسعه و بهبود عملکرد پیامدهای ارزیابی تعیین و شناسایی موفقترین و اعطای پاداش مالی به مدیران ارائه خدمات مشاوره به منظور بهبود … Read More
تعیین نحوه و روش گردآوری اطلاعات موردنیاز ارزیابی و سنجش اطلاعات اجزای یک سیستم ارزیابی عملکردیک سیستم ارزیابی عملکرد همانطور که در شکل زیر نشان داده شده است در سه … Read More
برخی از مسائل eCRM عموما به اینترنت مربوط می شوند و برخی دیگر به ایجاد برنامه های کاربردی اینترنتی برای CRM . شاید مهمترین برنامه کاربردی CRM مربوط به ارزش … Read More
– رضایت مشتری– کاهش هزینه ها– ارتباط فرد به فرد، حتی با میلیون ها مشتریبه علاوه ٬ در تعدادی از بنگاهها CRM ٬فقط یک فناوری است که با توسعه بانکهای … Read More
نیازهای اساسینیازهای عادینیازهای فردینیازهای اجتماعینیازهای مادینیازهای معنوی( غیر عادی)۲-۴- رضایت مندی مشتریهر مشتری پس از دریافت خدمت یا خرید و استفاده از یک کالا ممکن است به طور کلی راضی … Read More
تحقیق حاضر شامل یک فرضیه اصلی و دو فرضیه فرعی می باشد.جامعه مطالعاتی پژوهش حاضر شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در طی یک دوره پنج ساله … Read More
توجه به اهداف، تأکید بر بروندادها، استقرار نظام، پاسخگویی عدم توجه به سایر اجزای سیستم مدل سازمان بهداشت جهانی (WHO) مقایسه عملکرد سازمان با سازمانهای مشابه شناسایی اهداف، تعیین فرآیندهای … Read More
فرآیندهای درونیچه فرآیندهای تجاری مورد استفاده برای ارضای سهامداران و مشتریان نیازمندیم؟چشمانداز و استراتژیرشد و یادگیریبرای رسیدن به چشمانداز، چگونه باید تواناییهای خود را بهینه کنیم؟شکل۲- ۳-چهار منظر کارت امتیازت … Read More
