برچسب: CRM

الگوی یو ، دانتو و لی 49 الگوی بری.. 50 الگوی پاپو و کوستر. 51 الگوی فلدویک… 51 الگوی اردم و سوایت.. 52 الگوی موتور ارزش ویژه برند. 52 الگوی … Read More

فن آوری‏با مشاهده راهکارهای موجود در دنیا، وجود پایگاه داده های سازمان و کانال تکنولوژیک ارتباط با مشتری در یک سیستم CRM ‏الزامی است. در قسمت کانال ارتباط با مشتری … Read More

‏۸- آموزش شایسته کارکنان‏کارکان آموزش دیده کلید موفقیت پروژه هستند و بهتر است که چند روز را صرف آموزش کارکنان برای استفاده از سیستم جدیدتان نمایید.۹- جلب حمایت کافی‏همیشه مطمن … Read More

به دلیل زیاد بودن تقاضا از تولید کم اهمیت دادن به مشتری‏عدم داشتن روحیه کار گرومی در افرادزیاد بودن نقش احساسات در امر تصمیم گیری افراد‏نقش بسیار زیاد گروههای غیررسمی … Read More

برخی از مسائل eCRM عموما به اینترنت مربوط می شوند و برخی دیگر به ایجاد برنامه های کاربردی اینترنتی برای CRM . شاید مهمترین برنامه کاربردی CRM مربوط به ارزش … Read More

۴‏) معمولا بودجه بازاریابی عظیمی روی غیرمشتریان هزینه می شود. شکل زیر ‏این موضوع را تشریح می کند:‏شکل ۲-۵: مثال موردی در هزینه های بازاریابی‏مشاهده می شود که گرچه هر … Read More

نیازهای اساسینیازهای عادینیازهای فردینیازهای اجتماعینیازهای مادینیازهای معنوی( غیر عادی)۲-۴- رضایت مندی مشتریهر مشتری پس از دریافت خدمت یا خرید و استفاده از یک کالا ممکن است به طور کلی راضی … Read More