مجله علمی پژوهشی رهاورد

مدل های اندازه گیری کیفیت خدمات ويژگي خدمات بعضا باعث مي شود كه اندازه گيري و ارزيابي خدمات بسيار پيچيده شود . اين مسئله گوياي اين مهم است كه جهت … Read More

عملکرد تسهیلات اعطایی عملیات بانکداری بدون ربا در عملیات بانکداری بدون ربا بخش عمده ای از عملیات مربوط به حذف سپرده ها و تجهیز منابع باشد اما در این بحث … Read More

چرا مدیریت دانش؟ به دلایل زیر موضوع مدیریت دانش برای شرکتها و سازمانهاضروری ومهم به نظر می اید. اهداف دانش ندرتا تدوین می‌شود: در بیشتر شرکتها، هنوز به هنگام تدوین … Read More

برق به عنوان صنعت زیر بنایی در فرآیند توسعه اقتصادی کشور و ایجاد زیر ساخت های توسعه  نقشی ارزنده و اساسی دارد و بستر های لازم را برای پویایی و … Read More

اندازه گيري كارايي با روش تحليل پوششي داده ها درباره اينكه كارايي واحدهاي توليدي چگونه محاسبه و ارزيابي شود دو روش اصلي وجود دارد: 2-2-6-1 -روش تابع مرزي تصادفي: در … Read More

آثار فن آوری اطلاعات در صنعت بیمه صنعت بیمه تا حد زیادی بر پایه اطلاعات استوار است.بیمه نامه ها،کالاهای اطلاعاتی هستند که قابلیت دیجیتالی شدن دارندا؛بنابراین کالاهای بیمه ای برای … Read More

اهمیت و ضرورت پذیرش فناوری اطلاعات بکارگیری فناوری اطلاعات، یکی از فاکتورهای مهم پیشرفت در قرن بیست و یکم است. فن آوری اطلاعات موجب دگرگونی و تحول در روش های … Read More

مزایا و معایب تحلیل پوششی داده ها الف) مزایا مزایای روش تحلیل پوششی داده ها به شرح زیر است(چارنز[1] و دیگران، 1995): تمرکز بر هریک از مشاهدات در مقابل میانگین … Read More

روش‌هاي رتبه‌بندي واحدهاي كارا تحلیل‌پوششی‌داده‌ها واحدهاي تحت بررسي را به دو گروه « واحدهاي كارا » و « غیرکارا » تقسيم مي‌كند. واحدهاي كارا واحدهايي هستند كه امتياز کارایی آن‌ها … Read More

رضایت مشتری رضایت مشتری عبارت است از برداشت و احساس مشتری نسبت به محصول یا خدمت بعد از مصرف آن. تحقیق در خصوص رضایت مصرف­کننده به اوایل دهه­ی 1960 برمی­گردد. … Read More